El pago de la estancia se hará según las condiciones indicadas para cada tarifa y temporada en el momento de hacer la reserva y el resto se pagará a la llegada al hotel.
- Cancelación gratuita hasta 3 días antes de la llegada. En caso de cancelar la reserva con menos de 3 días antes de la llegada, no se devolverá el depósito.
- Anulaciones con menos de 3 días antes de la llegada prevista o No Shows: Con motivo justificado se guardará el pago efectuado por la misma temporada o se devolverá. Sin motivo justificado: se perderá el pago.
- Salidas anticipadas o modificaciones ya en el hotel: Una vez realizado el check-in en el hotel se cobrará la estancia total, sin opción de reembolso.
- En casos justificados, se podrá guardar el importe de la estancia no disfrutada para una próxima reserva durante los SEIS meses siguientes.
- En caso de modificación cualquier diferencia tarifaria que pueda existir en el momento de la modificación entre la estancia original y la nueva estancia irá a cargo del cliente. Si resulta que la nueva estancia es más económica que la original, no podrá optar a ningún reembolso de la diferencia.
Tarifa con descuento que requiere un depósito del 100% del total de la reserva.
El prepago de reservas con tarifa no reembolsable no se devolverá en ningún caso.
- Hasta 16 días antes de la llegada, la estancia podrá modificarse o cancelarse.
- En caso de cancelación NO SE DEVOLVERA el importe, quedará como depósito para realizar una nueva reserva durante los SEIS meses siguientes.
- Cualquier diferencia tarifaria que pueda existir en el momento de la modificación entre la estancia original y la nueva estancia irá a cargo del cliente. Si resulta que la nueva estancia es más económica que la original, no podrá optar a ningún reembolso de la diferencia.
- A partir de 15 días antes de la llegada y para toda estancia ya iniciada, la estancia no podrá ser objeto de modificación ni cancelación.
- Toda solicitud de ampliación de la duración de su estancia será atendida en función de las disponibilidades y de acuerdo con las tarifas en vigor.
- Toda solicitud de reducción de la duración de su estancia será considerada una anulación parcial y, como tal, estará sujeta a las modalidades de anulación e interrupción de estancia.
- El check-in es a partir de las 15:00 h. El check-out es a las 11:00h.
- Para entradas fuera del horario especificado consultar sistema y condiciones.
- Es obligada la presentación del DNI o pasaporte de todas las personas que se alojan.
- Niños: Se consideran bebés de 0 y 1 año, niños de 2 a 12 años. Todos los bebés y niños deben estar incluidos en la capacidad total de la habitación reservada.
- Las peticiones del cliente en el apartado de peticiones especiales de la reserva nunca están confirmadas hasta que no se reciba un correo electrónico desde el HOTEL con esta confirmación.
- Las fotos de las habitaciones mostradas en la web son de unas habitaciones concretas y no significa que la habitación que se asigne sea exactamente igual.
- Si la nueva reserva tiene un importe inferior al importe de la reserva actual, no se devolverá el restante.
- Si la nueva reserva tiene un importe superior al de la reserva actual, deberá abonarse la diferencia.
- El hotel no se hace responsable de la información que pueda tener en webs diferentes a su propia oficial.
- El HOTEL se reserva el derecho de rectificar o anular reservas en caso de fraude o error del hotel, previo aviso. En este caso notificará en un plazo máximo de 48 horas el error, dando la alternativa al cliente de acogerse a los ajustes correctos o anular la reserva efectuada.
- Se aceptan mascotas. Previa confirmación por escrito por parte del HOTEL.Las mascotas NO se pueden dejar solas en la habitación y deben estar acompañadas en todo momento por el responsable. El cliente será el responsable en caso de que la mascota ocasione algún desperfecto en el establecimiento o molestias al resto de clientela.
